Informatyczne techniki zarządzania

O mnie

Od 10 lat prowadzę własną działalność w zakresie marketingu, organizacji eventów i doradztwa projektowego. Od 5 lat współpracuję z Agencją LUCKYYOU z Poznania najpierw jako lider Teamu Project Management, a obecnie Head of Client Service. Doradzam i prowadzę projekty employer brandingowe, marketingowe i eventowe. Wspieram działy HR i EB największych marek w Polsce m.in. IKEA Retail, Grupa Eurocash, Polpharma S.A. , Coca-Cola czy Volkswagen Group Polska. Współpracuję przy tworzeniu strategii komunikacji dla nowych marek i produktów.  Angażuje się w projekty medyczne i te, które mają wpływ na poprawę jakości i życia społeczeństwa.

Od 2 lat z zadowoleniem i satysfakcją prowadzę zajęcia ze studentami.

Prowadzę szkolenia z zakresu strategii marki, employer brandigu i komunikacji wewnętrznej oraz zarządzania projektami.

Mogę pochwalić się kilkoma nagrodami zdobytymi w moich zespołach:

• 2016 Nagroda dla Projektu Wielkopolska Onkologia (Uszczypnij Raka) Lider Ochrony Zdrowia za promocję zdrowia w 2016 r. (jedna z najbardziej prestiżowych nagród w Ochronie Zdrowia).
• 2017 Heart Failure Awareness Days – międzynarodowa nagroda dla projektu medycznego Halo tu Serce! Realizowanego dla Szpitala Klinicznego UM im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu
• 2019 Employer Branding Excellence Awards nagroda Kampania rekrutacyjna off-line 2019 dla klienta IKEA Retail
• 2019 EB KREATOR nagroda za kampanię social media prowadzoną z IKEA Retail
• 2021 Employer Branding Excellence Awards nagroda Kampania rekrutacyjna off-line 2021 dla klienta IKEA Retail

Ciekawi mnie

Lubię być tam, gdzie spotykam kreatywnych, pełnych pasji ludzi. Prywatnie interesuję się motocyklami.

O mnie

Przeprowadził kilka tysięcy godzin szkoleń z zakresu Design Thinking oraz Service Design. Główny autor popularnej książki pt. “Service Design po polsku”, wydanej przez PWN.

Wykładowca Collegium Da Vinci, Szkoły Głównej Handlowej,  Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i innych wiodących uczelni w Polsce. Członek Service Design Network, European Academy of Marketing i współzałożyciel Service Design Polska. Od jesieni 2023 ambasador European Customer Experience Organization (ECXO) na Polskę i Europę wschodnią.

Jeden z pionierów nurtu projektowania usług w Europie, stworzył metodologię wzornictwa usług (service design management) dla Instytutu Wzornictwa Przemysłowego. Zasiadał w jury konkursu Dobry Wzór. Jest  i autorem kilkudziesięciu artykułów naukowych, poradnikowych i kilku książek.

Współpracuje z projektantami na całym świecie, przy tworzeniu innowacyjnych usług banków, ubezpieczeń, sieci handlowych, salonów dla telekomów oraz kancelarii prawnych i podatkowych, poradni lekarskich. Inicjator projektu Global Service Jam w Polsce.

W swoich projektach zajmował się analizą marek, wprowadzaniem nowych marek na rynek oraz ich repozycjonowaniem. Jego realizacje dotyczyły marek regionalnych, usługowych jak i komercyjnych.

Pracował dla BMW, AIB, Dominet Bank, Bank Zachodni  WBK, Invest-Bank, Hefra, Infoscope, Sasol, Krajowa Rada Radców Prawnych, KKS Lech, Warta Poznań, Dialog, MiniMAL/ REWE, Reemtsma, Miasto Poznań, MTP, Sfinks, Volkswagen, Jeronimo Martins, UM Województwa Łódzkiego, UM Torunia, Ambasady Kanady w Polsce  i wielu innych.

Ciekawi mnie

Ciekawi mnie każdy kolejny dzień, spotkani ludzie, nowe miejsca, absurdalne (na pozór) pomysły, no i na końcu, niektóre rzeczy. Inspiruje mnie muzyka, wysokie góry i mądrzy ludzie. Bez wątpienia, to ludzie – rozmowa z nimi, wymiana myśli, spotkania – są źródłem moich najlepszych pomysłów i przedsięwzięć. Gram w zespole Dziady na instrumentach klawiszowych.

O mnie

Jestem absolwentem Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu na kierunku Zarządzanie, specjalność Zarządzanie Przedsiębiorstwami.

Przez blisko 30 lat byłem związany z firmą IT, w której pracowałem na stanowiskach menadżerskich – Kierownik Serwisu, Dyrektor Działu Serwisu, Dyrektor ds. Usług i Wsparcia IT. Stworzyłem sieć 14. oddziałów firmy i zarządzałem zespołem 130. pracowników na terenie całego kraju. Jestem autorem wielu procesów i procedur wykonawczych, wynikających m. in. z wytycznych norm ISO 9001 i ISO 20000 oraz zarządzanych projektów. Przeprowadziłem wiele zmian w zarządzanym przez siebie dziale oraz zmapowałem najważniejsze procesy stanowiące podstawę działania firmy w zakresie usługowym. Jako kierownik projektu zarządzałem ponad 40. projektami o zasięgu ogólnopolskim, związanymi z technologią informacyjną. Wdrażałem również systemy zarządzania jakością usług, oparte na założeniach norm ISO 9001 i ISO 20000.

Od ponad 15. lat prowadzę szkolenia, wykłady, ćwiczenia i warsztaty. Swoim doświadczeniem i wiedzą dzielę się ze wszystkimi, którzy chcą podnieść swoje kompetencje w zakresie zarządzania usługami, jakością, projektami, zmianą czy procesami.

Ciekawi mnie

Prywatnie jestem miłośnikiem fotografowania, podróży i zwiedzania ciekawych miejsc, lubię grać na gitarze, słuchać dobrej muzyki, zwłaszcza ze starego, dobrego czarnego krążka.

Specjalizacje obszarowe

• Zarządzanie Projektami
• Zarządzanie Zmianą
• Zarządzanie Procesami
• Zarządzanie Jakością Usług
• Technologia Informacyjna
• MS Office
• Norma ISO 9000, ISO 20000

O mnie

Absolwent Wydziału Zarządzania i Międzywydziałowego Studium Pedagogicznego Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. W 2007 roku obronił pracę doktorską pt. Uwarunkowania i instrumenty budowania lojalności klienta w handlu elektronicznym. Od kwietnia 2000 do stycznia 2010 pracował w Katedrze Handlu i Marketingu Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Później Dyrektor Marketingu w grupie kapitałowej, Prezes Zarządu w organizacji handlu międzynarodowego, doradca (między innymi dla Saint-Gobain HPM Polska Sp. z o.o., czy Polskich Portów Lotniczych S.A. (Lotnisko Chopina w Warszawie)), trener, wykładowca studiów podyplomowych i MBA. Jest autorem kilkudziesięciu publikacji z zakresu e-commerce, marketingu internetowego, handlu, marketingowego zarządzania firmą.

Ponad 25 lat jest związany z wykorzystaniem Internetu w biznesie. Doradza, wspiera, zarządza, tworzy i realizuje strategie związane z marketingiem, e-commerce i wszystkim co na styku tych pojęć. Zawsze i ponad wszystko – edukuje innych, równocześnie samemu ucząc się jak różne mogą być podejścia do biznesu. Działa dla małych i dużych, zawsze z pasją i pełnym zaangażowaniem. Zawsze w myśl strategii „win – win”.

Prezes Zarządu w Stowarzyszeniu Basket Team Suchy Las, prowadzącym zajęcia sportowe (koszykówka) dla dzieci i młodzieży. Odpowiedzialność za procesy zarządcze, komunikację, działania marketingowe, reprezentowanie Stowarzyszenia przed Interesariuszami.

Ciekawi mnie

Ciekawią mnie technologie internetowe, w szczególności te, które można wykorzystywać do zarządzania serwisami internetowymi, czy analityki WWW. Jestem fanem koszykówki, zarówno w formie biernej jak i czynnej. Uwielbiam czytać, w szczególności kryminały i książki fantasy oraz obejrzeć dobry film.

O mnie

Absolwent Wydziału Zarządzania i Międzywydziałowego Studium Pedagogicznego Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. W 2008 roku obronił pracę doktorską pt. Kształtowanie procesów komunikacji pomiędzy uczestnikami imprez targowych, a w grudniu 2019 roku uzyskał stopień doktora habilitowanego nauk społecznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu i jakości. Od grudnia 2020 do września 2022 pracował w roli profesora uczelni w Instytucie Marketingu, Katedra Strategii Marketingowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

W swojej pracy naukowej koncentruje się na relacjach biznesowych (członek IMP Group), które badał z perspektywy zaufania, dzielenia się wiedzą oraz adaptacji. Aktualne badania dotyczą roli i znaczenia nowych technologii (AI, IoT) w relacjach B2B. Jako kierownik trzech grantów naukowych oraz członek licznych projektów (m.in. NCBiR) zdobywał doświadczenie w zarządzaniu zespołami badawczymi.

Jest promotorem ponad 150 licencjatów i promotorem ponad 170 prac podyplomowych. Prowadził wykłady i ćwiczenia na studiach stacjonarnych i niestacjonarnych pierwszego i drugiego stopnia, na studiach podyplomowych oraz na studiach MBA (kierownik modułu Marketing i Zarządzanie Sprzedażą w programie Executive MBA oraz Marketing Management and Strategy w programie MBA Atlanta na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu).

Doświadczenie międzynarodowe zdobył podczas licznych staży w zagranicznych ośrodkach akademickich w ramach programów Erasmus (m.in. we Francji, Belgii, Włoszech i Niemczech). Jako Visiting Professor odbył staż i prowadził zajęcia w Meiji University (Tokio, Japonia), ESCP (Berlin, Niemcy), ELTE (Budapeszt, Węgry) oraz SRH Hochschule (Heidelberg, Niemcy).

Marek Zieliński swoją karierę naukową z sukcesem łączy z biznesem. Od ponad 20 lat świadczy usługi doradcze, szkoleniowe oraz prowadzi projekty badawcze dla firm działających na rynku B2B. Zarządzał programami szkoleniowymi oraz konsultingowymi.

Kluczowe publikacje:

1. Gaczek, P., Pozharliev, R., Leszczyński, G., & Zieliński, M. (2023). Overcoming consumer resistance to AI in general health care. Journal of Interactive Marketing, 58(2-3), 321-338.
2. Leszczyński, G., Mandjak, T., Margitay, T., & Zieliński, M. (2022). The business paradigm: explanation for patterns of business interactions. Journal of Business & Industrial Marketing, 37(4), 723-733.
3. Falkenreck, C., Leszczyński, G., & Zieliński, M. (2023). What drives the successful launch of IoT-related business models?. Journal of Business & Industrial Marketing, 38(13), 180-194.
4. Leszczyński, G., Zieliński, M., Gaczek, P., & Kociński, J. (2025). Integration of knowledge and technology in the co-production of AI-based solutions for the healthcare sector. Central European Management Journal.
5. Zieliński, M. (2019). Zaufanie w relacjach business-to-business. Perspektywa dynamiczna. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

Ciekawi mnie

W czasie wolnym rozwija zainteresowania związane z aktywnością fizyczną i kulturą. Uprawia jogę, brazylijskie jiu-jitsu, nurkowanie oraz koszykówkę. Interesuje się również muzyką jazzową oraz literaturą science fiction.

O mnie

Posiadam przygotowanie akademickie w zakresie psychologii (magisterium) oraz ekonomii (doktorat), które łączę z kompetencjami w zarządzaniu projektami i analizie biznesowej. Uzyskałem certyfikacje m.in. AgilePM, AgileBA, PRINCE2 oraz Management of Portfolios.

Od kilkunastu lat wspieram tworzenie gier wideo jako badacz i analityk. Brałem udział w ponad 40 produkcjach i projektach badawczo-rozwojowych związanych z grami, obejmujących szeroki wachlarz gatunków i platform – od gier mobilnych typu match-3, przez management simy na PC, strzelanki konsolowe, aż po przygodowe gry akcji w VR. Łącząc perspektywę badawczą z biznesową, pełniłem także funkcję publishing managera przy czterech innych produkcjach. Współpracowałem zarówno z zespołami niezależnymi, jak i studiami AAA, m.in. Gamedust, Klabater, Game Operators czy Ubisoft Reflections.

Moje ukierunkowanie na potrzeby graczy znalazło odzwierciedlenie zarówno w rozprawie doktorskiej „Wpływ doświadczenia związanego z korzystaniem z gier wideo na decyzje konsumenckie graczy”, jak i w uzyskaniu certyfikacji Accessible Player Experience Practitioner (AbleGamers Foundation), potwierdzającej moje kompetencje w zakresie projektowania dostępnych i inkluzywnych doświadczeń growych. Zainteresowanie tym, co dzieje się na styku człowiek–technologia–biznes, sprawia, że angażuję się także w projekty badawczo-rozwojowe w pokrewnych branżach, m.in. EdTech i ArtTech.

Jestem członkiem Games Research and User Experience SIG przy IGDA (International Game Developers Association). Pełnię również rolę eksperta przy Komisji Europejskiej w programie Kreatywna Europa (EACEA) oraz eksperta Narodowego Centrum Badań i Rozwoju w ramach programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG).

O mnie

Jestem doktorem habilitowanym w zakresie ekonomii i finansów. W swojej działalności naukowej i dydaktycznej interesuję się także sferą zarządzania.

Jestem autorem ponad 100 publikacji naukowych; organizatorem i uczestnikiem wielu projektów i konferencji krajowych oraz międzynarodowych; prowadzę zajęcia na uczelniach w Polsce i za granicą; odbyłem wiele krajowych i zagranicznych staży i praktyk; wypromowałem ponad 400 seminarzystów.

Ciekawi mnie: 

Mam wiele hobby; słucham muzyki (różnych gatunków) – posiadam w kolekcji około 4000 płyt winylowych i kilka gramofonów; lubię wędkować; interesuję się sportem

O mnie

Aktualnie jestem analitykiem danych prowadzący własną działalność gospodarczą w tym zakresie oraz szeroko pojętej dziedzinie ochrony środowiska. Z wykształcenia mgr inż. ochrony środowiska. Od 6 lat zajmuję się analizą danych środowiskowych związanych z ociepleniem klimatu. Zdobyte doświadczenie i wiedza przez te lata w tej dziedzinie pozwoliła mi na otwarcie przewodu doktorskiego związanego z danymi mikrometeorologicznymi.

Do tej pory moim największym osiągnięciem była współpraca z Europejską Agencją Kosmiczną przy analizie danych lidarowych.

Moim celem zawodowym jest zostanie rozpoznawalną osobą w świecie Data Science. Natomiast w biznesie stworzenie własnego zespołu Data Scientistów, analizującego złożone zagadnienia.

Ciekawi mnie

Większość czasu prócz Data science i nowinkami technologicznymi z analizy danych, moją codzienność wypełnia muzyka oraz zajęcia z tańca „bachata sensual” w parze jak i solo. Jest to świeża pasja, która powoduje, że mogę na chwilę odetchnąć i skupić się na swoim rozwoju fizycznym jak i utrzymaniu dobrej kondycji psychicznej, która jest istotna w tej branży z mojego punktu widzenia.

Bardziej prywatnie, czas spędzany z córką sprawia, iż każdego kolejnego dnia wstaję uśmiechnięty.