О себе

Опытный менеджер, тренер, консультант и преподаватель с более 20 лет опыта в бизнесе. Она приобрела опыт работы на руководящих должностях в финансовых корпорациях и в консалтинге, а также в качестве преподавателя (докторская диссертация в области качества обслуживания). Специализация: маркетинговые стратегии, голос клиентов, маркетинговые исследования, процессы обслуживания клиентов, маркетинговое планирование, торговые стратегии.

Специализируется на стратегическом и процессном консультировании: управление качеством и потребительском опыте (voice of customers), а также на маркетинговых исследованиях: количественном и качественном и их применение, среди прочего в измерении влияния эффективности маркетинговой стратегии на предприятиях.

В течение многих лет она руководила стратегическими проектами и семинарами для бизнеса и обучения. Соавтор книг (Основы маркетинга — занятия для студентов экономических факультетов, Перспективы развития мебельной промышленности в Велькопольскеом воеводстве) и многочисленных польских и англоязычных публикаций, посвященных вопросам, связанным х с опытом клиентов, голосом клиентов, маркетинговыми исследованиями, управлением качеством.

Она сочетает в себе всесторонние научные знания в области маркетинга, маркетинговых исследований, стратегического управления, управления проектами и качестваом и практические знания. Выпускникца в сфере маркетинга и доктор экономических наук с 2004 года.

Любознательность

Ее большая страсть — путешествия, литература, политика и спорт — теннис, катание на лыжах, бег, горные походы.