Oбо мне

Я являлюсь выпускником Экономического университета в Познани. Окончил факультет Менеджмента, по специальности Управление предприятиями.

В течение почти 30 лет я был связан с ИТ-компанией, в которой я работал на руководящих должностях-менеджер по обслуживанию, директор по обслуживанию, директор по ИТ-услугам и поддержке. Я создал сеть 14. филиалов компании и управлял командой из 130 сотрудников по всей стране. Я являюсь автором многих процессов и процедур, в том числе исходящих из стандартов ISO 9001 и ISO 20000 и управляемых проектов. Я внедрил много изменений в управляемом мною отделе и упорядочил наиболее важные процессы, лежащие в основе деятельности компании в сфере услуг. Как руководитель проекта, я управлял более чем 40 проектами общенационального маштаба, связанными с информационными технологиями. Я также внедрял системы управления качеством услуг, основанные на стандартах ISO 9001 и ISO 20000.

Более 15 лет я провожу обучения, лекции и семинары. Своим опытом и знаниями я делюсь со всеми, кто хочет повысить свою компетентность в области управления услугами, качеством, проектами, изменениями или процессами.

Мои интересы

Я люблю фотографировать, путешествовать, посещать интересные места, играть на гитаре и слушать хорошую музыку.

Области, в которых я специализируюсь :

• Управление Проектами
• Управление Изменениями
• Управление Процессами
• Управление Качеством Обслуживания
• Информационные Технологии
• MS Office
• Стандарт ISO 9000, ISO 20000