E-commerce

развернутьО себе

развернутьОпытный менеджер, тренер, консультант и преподаватель с более 20 лет опыта в бизнесе. Она приобрела опыт работы на руководящих должностях в финансовых корпорациях и в консалтинге, а также в качестве преподавателя (докторская диссертация в области качества обслуживания). Специализация: маркетинговые стратегии, голос клиентов, маркетинговые исследования, процессы обслуживания клиентов, маркетинговое планирование, торговые стратегии.

развернутьСпециализируется на стратегическом и процессном консультировании: управление качеством и потребительском опыте (voice of customers), а также на маркетинговых исследованиях: количественном и качественном и их применение, среди прочего в измерении влияния эффективности маркетинговой стратегии на предприятиях.

развернутьВ течение многих лет она руководила стратегическими проектами и семинарами для бизнеса и обучения. Соавтор книг (Основы маркетинга — занятия для студентов экономических факультетов, Перспективы развития мебельной промышленности в Велькопольскеом воеводстве) и многочисленных польских и англоязычных публикаций, посвященных вопросам, связанным х с опытом клиентов, голосом клиентов, маркетинговыми исследованиями, управлением качеством.

развернутьОна сочетает в себе всесторонние научные знания в области маркетинга, маркетинговых исследований, стратегического управления, управления проектами и качестваом и практические знания. Выпускникца в сфере маркетинга и доктор экономических наук с 2004 года.

развернутьЛюбознательность

развернутьЕе большая страсть — путешествия, литература, политика и спорт — теннис, катание на лыжах, бег, горные походы.

развернутьОбо мне

развернутьВыпускник Университета Адама Мицкевича в Познани (2007 г. — магистр педагогики: профессиональное и личностное консультирование, 2010 г. — магистр психологии: психология труда и организации). В 2012 году он закончил аспирантуру по управлению человеческими ресурсами в университете Адама Мицкевича. Он защитил докторскую диссертацию по психологии в Гданьском университете в 2017 году. Интересуется вопросами, связанными с профориентацией, планированием и управлением карьерой, динамикой небольшой группы, а также экономической психологией.

развернутьЛюбознательность

развернутьОн увлекается мюзиклами и с удовольствием читает биографии. Также он является опекуном собаки, взятой из приюта в Корабевицах и по имени Босс.

развернутьО себе

развернутьОн провел несколько тысяч часов тренингов по Design Thinking и Service Design.Является главным автором популярной книги под названием «Service Design по-польски» (Service Design po polsku), изданной PWN.

развернутьПреподаватель Collegium Da Vinci, Варшавской школы экономики и Экономического университета в Познани, член Service Design Network, European Academy of Marketing и соучредитель Service Design Polska. С осени 2023 года он также является представителем European Customer Experience Organization (ECXO) в Польше и Восточной Европе.

развернутьОдин из пионеров в области сервисного дизайна в Европе, создал методологию управления сервисным дизайном (service design management) для Института промышленного дизайна. Он также был членом жюри конкурса Dobry Wzór и автором десятков научных и консультационных статей, а также нескольких книг.

развернутьСотрудничая с дизайнерами по всему миру, он создал инновационные сервисы для банков, страховых компаний, торговых сетей, салонов телекоммуникаций, юридических и налоговых канцелярий, а также медицинских клиник. Он также инициировал проект Global Service Jam в Польше.

развернутьЕго проекты включали анализ брендов, вывод новых брендов на рынок и их репозиционирование. Реализованные им проекты касались региональных, сервисных и коммерческих брендов.

развернутьОн работал с такими компаниями, как BMW, AIB, Dominet Bank, Bank Zachodni WBK, Invest-Bank, Hefra, Infoscope, Sasol, Krajowa Rada Radców Prawnych, KKS Lech, Warta Poznań, Dialog, MiniMAL/ REWE, Reemtsma, City of Poznań, MTP, Sfinks, Volkswagen, Jeronimo Martins, UM Województwa Łódzkiego, UM Toruń, Посольство Канданы в Польше и многих других.

развернутьЛюбознательность 

развернутьЕго интересует каждый новый день, люди, новые места и абсурдные (на первый взгляд) идеи — все это привлекает его внимание. Его вдохновляют музыка, высокие горы и умные люди. Безусловно, именно общение с людьми, обмен идеями и встречи с ними являются источником его лучших идей и начинаний. Он также играет на клавишных инструментах в группе Dziady.

развернутьО себе

развернутьВместе с командой помагает бизнесу, повышая удобство использования и конверсию цифровых продуктов. Он консультирует бренды, как малые, так и крупные.

развернутьВ роли генерального директора и главного эксперта по UX он руководит агентством Webmetric.

развернутьЗа 13 с лишним лет опыта работы он освоил различные аспекты бизнеса. Он занимался программированием, разрабатывал цифровые продукты, руководил проектами, а также управлял целыми технологическими стартапами. Сотрудничал с такими компаниями, как Bauer Media, Komputronik, Neonail, sprawny.marketing, Eurocash и другими.

развернутьКроме того, он ведет образовательный канал, проводит вебинары и выступления на темы UX, акцентируя внимание на человеческом подходе, улыбке и аутентичности в бизнесе, даже при решении самых сложных задач.

развернутьЛюбознательность

развернутьПрофессионально: сложность человеческих когнитивных процессов, planet centric design, dark patterns (точнее, их идентификация и борьба с ними в бизнес-пространстве).

развернутьВ личном плане: перевод произведений поп-культуры на польский язык, коллекционные статуэтки, вегетарианская кухня.

развернутьО себе

развернутьБолее 15 лет он посвящает свою деятельность разработке и внедрению маркетинговых мероприятий, сфокусированных на электронной коммерции и инновациях в цифровой сфере. За время своей карьеры он успешно поддерживал множество компаний в разработке маркетинговых стратегий и кампаний для известных брендов. Его работа в данной сфере — это его страсть, которой он с удовольствием делится, проводя занятия, лекции или тренинги.

развернутьО себе

развернутьМагистр психологии со специализацией в «Нейрокогнитивных науках» Университета SWPS, соавтор трех научных публикаций. Победительница конкурса «Bilet za horyzont» программы «Jutronauci» и финалистка конкурса «zbadaj.to» PTBRiO и OFBOR.

развернутьОна начала свою карьеру как научный сотрудник, участвуя в более чем 15 проектах, включая те, которые были финансируемы NCN. Этот опыт позволил ей познакомиться с экспериментальной методологией и исследовать разнообразные темы — от воздействия марихуаны на когнитивные способности до роли музыки в обучении чтению. В течение трех лет она занимала должность координатора лаборатории периферической психофизиологии, углубляясь в исследования, связанные с мимикрией, и выступала в качестве председателя Кружка окулографических исследований.

развернутьПриняв решение стать практиком, она перешла к нейромаркетингу и изучению рекламы, ориентированной на черты личности. В настоящее время она занимает должность специалиста e-commerce в SEPHORA, где успешно сочетает свои психологические знания с миром красоты. Ее обязанности включают в себя анимацию главной страницы, создание landing pages и развитие цифровой активности бренда Sephora Collection, SephoraTV и b2b-платформы электронных подарочных карт.

развернутьЛюбознательность

развернутьEye-tracking — особенно в контексте взаимосвязи визуального внимания на веб-сайтах и принятия потребительских решений, является основной областью ее интересов. Кроме того, она увлекается практикой mindfulness и уже два года активно занимается йогой.

развернутьОбо мне

развернутьВ течение 10 лет я занимаюсь собственным бизнесом в области маркетинга, организации мероприятий и консалтинга. Вот уже 5 лет сотрудничаю с агентством LUCKYYOU из Познани. Сначала я была лидером команды Project Management, а теперь работаю как Head of Client Service. Я консультирую и запускаю employer branding проекты, проекты по маркетингу и организации мероприятий. Я поддерживаю отделы HR и EB крупнейших польских брендов, таких как IKEA Retail, Eurocash Group, Polpharma S. A., Coca-Cola и Volkswagen Group. Я принимаю участие в разработке коммуникационных стратегий для новых брендов и продуктов, участвую в медицинских проектах, которые влияют на улучшение качества и жизни общества.

развернутьВ течение 2 лет я с удовольствием провожу занятия со студентами.

развернутьЯ провожу тренинги по стратегии бренда, employer branding, внутренней коммуникации и управлению проектами.

развернутьЯ могу похвастаться несколькими наградами, полученными в моих командах:

• 2016 премия для проекта Wielkopolska Onkologia (Uszczypnij Raka) лидер здравоохранения за продвижение здоровья в 2016 году (одна из самых престижных наград в области здравоохранения).
• 2017 Heart Failure Awareness Days-международная премия за медицинский проект Halo tu Serce! Для клинической больницы им. Карла Марцинковского в Познани
• 2019 Employer Branding Excellence Awards Award off-line рекрутинговая кампания 2019 для клиента IKEA Retail
• 2019 EB Wizard Award за кампанию в социальных сетях, проводимую с IKEA Retail
• 2021 Employer Branding Excellence Awards Award off-line рекрутинговая кампания 2021 для клиента IKEA Retail

Любознательность

развернутьМне нравится быть там, где я встречаю творческих, горящих своих делом людей. Также у меня есть хобби, я интересуюсь мотоциклами.

развернутьО себе

развернутьВыпускник Факультета менеджмента и Межфакультетского педагогического отделения Экономического университета в Познани. В 2008 г. защитил докторскую диссертацию на тему «Формирование коммуникационных процессов между участниками выставок» (Kształtowanie procesów komunikacji pomiędzy uczestnikami imprez targowych), а вдекабре 2019 г. получил степень хабилитированного доктора социальных наук поменеджменту и наукам о качестве. С декабря 2020 г. по сентябрь 2022 г. работал профессором Института маркетинга на Кафедре маркетинговых стратегий. Экономического университета в Познани.

развернутьВ своей исследовательской работе он фокусируется на деловых отношениях (член IMP Group), которые он исследовал с точки зрения доверия, обмена знаниями и адаптации. Текущие исследования касаются роли и важности новых технологий (AI,IoT) в отношениях B2B. Будучи менеджером трех исследовательских грантов и участником многочисленных проектов (в том числе в Национальном центре исследований и разработок, NCBiR), он приобрел опыт в области управления исследовательскими коллективами.

развернутьОн является руководителем более 150 дипломных работ в бакалавриате и более 170 диссертаций в последипломном обучении. Вел лекции и практические занятия на дневной и заочной формам обучения бакалавриата и магистратуры, последипломного обучения и обучения MBA (менеджер модуля «Маркетинг и управление продажами» программы «Executive MBA» и модуля «Управление маркетингом и стратегия» программы «MBA Atlanta» в Экономическом университете в Познани).

развернутьМеждународный опыт получил во время многочисленных стажировок в зарубежных академических центрах в рамках программы  «Эразмус» (в том числе во Франции, Бельгии, Италии и Германии). В качестве приглашенного профессора он прошел стажировку и преподавал в Университете Мэйдзи (Токио, Япония), ESCP (Берлин, Германия), ELTE (Будапешт, Венгрия) и Хайдельбергской высшей школе (Гейдельберг, Германия).

развернутьMarek Zieliński успешно сочетает свою научную карьеру с бизнесом. Более 20 лет он оказывает консалтинговые и обучающие услуги, а также проводит исследовательские проекты для компаний, работающих на рынке B2B. Руководилпрограммами в области обучения и консалтинга.

развернутьЛюбознательность

развернутьВ свободное время увлекается пешим туризмом, йогой, бразильским джиу-джитсу, дайвингом, джазом, баскетболом и научно-фантастической литературой.