Szkolenia | Dla firm | Obsługa klienta

Obsługa klienta z niepełnosprawnością

Szkolenie skierowane do prawdziwych pasjonatów sprzedaży i pracowników działów obsługi klienta. Dowiedz się jak wykształcić samoświadomość w zakresie kompetencji obsługi klienta.

Dla kogo?

Jeśli jesteś:

  • Pracownikiem obsługi klienta
  • Urzędnikiem
  • Sprzedawcą
  • Osobą pozostająca w kontakcie z klientem

… szkolenie Obsługa klienta z niepełnosprawnością jest właśnie dla Ciebie!

Skorzystaj z dofinansowania

Umiejętności

Dzięki szkoleniu uczestnik pozna sposoby, narzędzia, techniki, które pozwolą:

Poznać rodzaje niepełnosprawności oraz potrzeby klienta, które z nich wynikają

Przełamać stereotypy w postrzeganiu osób z niepełnosprawnością

Poznać sposoby poprawnego nawiązywania kontaktów z uwzględnieniem barier wynikających z rodzaju niepełnosprawności

Wypracować profesjonalną postawę pracowników wobec klientów z niepełnosprawnością

Po zakończonym szkoleniu uczestnik otrzymuje potwierdzenie nabycia kompetencji.

Program

Szkolenie jednodniowe

  • Liczba godzin

    8h

  • Czas trwania szkolenia

    1 dzień

Rozwiń swoje umiejętności pod okiem najlepszych ekspertów!

Masz pytania? Zadzwoń lub napisz!

Biuro Sprzedaży Usług Edukacyjnych

Inni wybrali także

Strona wykorzystuje pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.