Szkolenia | Dla firm | Obsługa klienta

Obsługa klienta indywidualnego

Szkolenie skierowane do prawdziwych pasjonatów sprzedaży i pracowników działów obsługi klienta. Dowiedz się jak wykształcić samoświadomość w zakresie kompetencji obsługi klienta.

Dla kogo?

Jeśli jesteś:

  • Pracownikiem obsługi klienta
  • Doradcą handlowym
  • Doradcą klienta
  • Sprzedawcą

… szkolenie Obsługa klienta jest właśnie dla Ciebie!

Skorzystaj z dofinansowania

Umiejętności

Dzięki szkoleniu uczestnik pozna sposoby, narzędzia, techniki, które pozwolą:

Poznać oczekiwania klienta stosując odpowiednie pytania i aktywnie słuchając

Doskonalić umiejętności właściwego zaprezentowania produktu/usługi w oparciu o język korzyści dostosowany do indywidualnego klienta

Wypracować sposoby radzenia sobie ze stresem

Odkryć, że obsługa klienta jest doradztwem i działaniem na rzecz zadowolenia klienta.

Podnieść poziom motywacji do wykonywania zawodu sprzedawcy

Po zakończonym szkoleniu uczestnik otrzymuje potwierdzenie nabycia kompetencji.

Program

Szkolenie dwudniowe

  • Liczba godzin

    16h

  • Czas trwania szkolenia

    2 dni

Rozwiń swoje umiejętności pod okiem najlepszych ekspertów!

Masz pytania? Zadzwoń lub napisz!

Biuro Sprzedaży Usług Edukacyjnych

Inni wybrali także

Strona wykorzystuje pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.