E-commerce

O mnie

Absolwent Wydziału Zarządzania i Międzywydziałowego Studium Pedagogicznego Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. W 2007 roku obronił pracę doktorską pt. Uwarunkowania i instrumenty budowania lojalności klienta w handlu elektronicznym. Od kwietnia 2000 do stycznia 2010 pracował w Katedrze Handlu i Marketingu Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Później Dyrektor Marketingu w grupie kapitałowej, Prezes Zarządu w organizacji handlu międzynarodowego, doradca (między innymi dla Saint-Gobain HPM Polska Sp. z o.o., czy Polskich Portów Lotniczych S.A. (Lotnisko Chopina w Warszawie)), trener, wykładowca studiów podyplomowych i MBA. Jest autorem kilkudziesięciu publikacji z zakresu e-commerce, marketingu internetowego, handlu, marketingowego zarządzania firmą.

Ponad 25 lat jest związany z wykorzystaniem Internetu w biznesie. Doradza, wspiera, zarządza, tworzy i realizuje strategie związane z marketingiem, e-commerce i wszystkim co na styku tych pojęć. Zawsze i ponad wszystko – edukuje innych, równocześnie samemu ucząc się jak różne mogą być podejścia do biznesu. Działa dla małych i dużych, zawsze z pasją i pełnym zaangażowaniem. Zawsze w myśl strategii „win – win”.

Prezes Zarządu w Stowarzyszeniu Basket Team Suchy Las, prowadzącym zajęcia sportowe (koszykówka) dla dzieci i młodzieży. Odpowiedzialność za procesy zarządcze, komunikację, działania marketingowe, reprezentowanie Stowarzyszenia przed Interesariuszami.

Ciekawi mnie

Ciekawią mnie technologie internetowe, w szczególności te, które można wykorzystywać do zarządzania serwisami internetowymi, czy analityki WWW. Jestem fanem koszykówki, zarówno w formie biernej jak i czynnej. Uwielbiam czytać, w szczególności kryminały i książki fantasy oraz obejrzeć dobry film.

O mnie

Absolwent Wydziału Zarządzania i Międzywydziałowego Studium Pedagogicznego Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. W 2008 roku obronił pracę doktorską pt. Kształtowanie procesów komunikacji pomiędzy uczestnikami imprez targowych, a w grudniu 2019 roku uzyskał stopień doktora habilitowanego nauk społecznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu i jakości. Od grudnia 2020 do września 2022 pracował w roli profesora uczelni w Instytucie Marketingu, Katedra Strategii Marketingowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

W swojej pracy naukowej koncentruje się na relacjach biznesowych (członek IMP Group), które badał z perspektywy zaufania, dzielenia się wiedzą oraz adaptacji. Aktualne badania dotyczą roli i znaczenia nowych technologii (AI, IoT) w relacjach B2B. Jako kierownik trzech grantów naukowych oraz członek licznych projektów (m.in. NCBiR) zdobywał doświadczenie w zarządzaniu zespołami badawczymi.

Jest promotorem ponad 150 licencjatów i promotorem ponad 170 prac podyplomowych. Prowadził wykłady i ćwiczenia na studiach stacjonarnych i niestacjonarnych pierwszego i drugiego stopnia, na studiach podyplomowych oraz na studiach MBA (kierownik modułu Marketing i Zarządzanie Sprzedażą w programie Executive MBA oraz Marketing Management and Strategy w programie MBA Atlanta na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu).

Doświadczenie międzynarodowe zdobył podczas licznych staży w zagranicznych ośrodkach akademickich w ramach programów Erasmus (m.in. we Francji, Belgii, Włoszech i Niemczech). Jako Visiting Professor odbył staż i prowadził zajęcia w Meiji University (Tokio, Japonia), ESCP (Berlin, Niemcy), ELTE (Budapeszt, Węgry) oraz SRH Hochschule (Heidelberg, Niemcy).

Marek Zieliński swoją karierę naukową z sukcesem łączy z biznesem. Od ponad 20 lat świadczy usługi doradcze, szkoleniowe oraz prowadzi projekty badawcze dla firm działających na rynku B2B. Zarządzał programami szkoleniowymi oraz konsultingowymi.

Kluczowe publikacje:

1. Gaczek, P., Pozharliev, R., Leszczyński, G., & Zieliński, M. (2023). Overcoming consumer resistance to AI in general health care. Journal of Interactive Marketing, 58(2-3), 321-338.
2. Leszczyński, G., Mandjak, T., Margitay, T., & Zieliński, M. (2022). The business paradigm: explanation for patterns of business interactions. Journal of Business & Industrial Marketing, 37(4), 723-733.
3. Falkenreck, C., Leszczyński, G., & Zieliński, M. (2023). What drives the successful launch of IoT-related business models?. Journal of Business & Industrial Marketing, 38(13), 180-194.
4. Leszczyński, G., Zieliński, M., Gaczek, P., & Kociński, J. (2025). Integration of knowledge and technology in the co-production of AI-based solutions for the healthcare sector. Central European Management Journal.
5. Zieliński, M. (2019). Zaufanie w relacjach business-to-business. Perspektywa dynamiczna. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

Ciekawi mnie

W czasie wolnym rozwija zainteresowania związane z aktywnością fizyczną i kulturą. Uprawia jogę, brazylijskie jiu-jitsu, nurkowanie oraz koszykówkę. Interesuje się również muzyką jazzową oraz literaturą science fiction.

O mnie

Przeprowadził kilka tysięcy godzin szkoleń z zakresu Design Thinking oraz Service Design. Główny autor popularnej książki pt. “Service Design po polsku”, wydanej przez PWN.

Wykładowca Collegium Da Vinci, Szkoły Głównej Handlowej,  Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i innych wiodących uczelni w Polsce. Członek Service Design Network, European Academy of Marketing i współzałożyciel Service Design Polska. Od jesieni 2023 ambasador European Customer Experience Organization (ECXO) na Polskę i Europę wschodnią.

Jeden z pionierów nurtu projektowania usług w Europie, stworzył metodologię wzornictwa usług (service design management) dla Instytutu Wzornictwa Przemysłowego. Zasiadał w jury konkursu Dobry Wzór. Jest  i autorem kilkudziesięciu artykułów naukowych, poradnikowych i kilku książek.

Współpracuje z projektantami na całym świecie, przy tworzeniu innowacyjnych usług banków, ubezpieczeń, sieci handlowych, salonów dla telekomów oraz kancelarii prawnych i podatkowych, poradni lekarskich. Inicjator projektu Global Service Jam w Polsce.

W swoich projektach zajmował się analizą marek, wprowadzaniem nowych marek na rynek oraz ich repozycjonowaniem. Jego realizacje dotyczyły marek regionalnych, usługowych jak i komercyjnych.

Pracował dla BMW, AIB, Dominet Bank, Bank Zachodni  WBK, Invest-Bank, Hefra, Infoscope, Sasol, Krajowa Rada Radców Prawnych, KKS Lech, Warta Poznań, Dialog, MiniMAL/ REWE, Reemtsma, Miasto Poznań, MTP, Sfinks, Volkswagen, Jeronimo Martins, UM Województwa Łódzkiego, UM Torunia, Ambasady Kanady w Polsce  i wielu innych.

Ciekawi mnie

Ciekawi mnie każdy kolejny dzień, spotkani ludzie, nowe miejsca, absurdalne (na pozór) pomysły, no i na końcu, niektóre rzeczy. Inspiruje mnie muzyka, wysokie góry i mądrzy ludzie. Bez wątpienia, to ludzie – rozmowa z nimi, wymiana myśli, spotkania – są źródłem moich najlepszych pomysłów i przedsięwzięć. Gram w zespole Dziady na instrumentach klawiszowych.

O mnie

Doświadczony manager, trener, konsultant oraz wykładowca akademicki. Posiada ponad 20-letni staż w biznesie. Doświadczenie zdobywała na stanowiskach managerskich w korporacjach finansowych i w konsultingu oraz pracując jako wykładowca akademicki (praca doktorska z zakresu jakości usług.  Specjalizacja: strategie marketingowe, voice of customers, badania marketingowe, procesy obsługi klienta, planowanie marketingowe, strategie w handlu.

Specjalizuje się w doradztwie strategicznym, procesowym: zarządzanie jakością i doświadczeniem klienta (voice of cutomers) oraz w badaniach marketingowych: ilościowych i jakościowych i ich zastosowaniu m.in. w mierzeniu efektów skuteczności strategii marketingowej w przedsiębiorstwach.

Od wielu lat prowadzi projekty strategiczne oraz warsztaty dla biznesu i szkolenia. Współautorka książek (Podstawy marketingu – ćwiczenia dla studentów kierunków ekonomicznych, Perspektywy rozwoju branży meblarskiej w Wielkopolsce) oraz licznych publikacji polsko i anglojęzycznych poświęconych zagadnieniom związanym z doświadczeniami klientów, voice of customers, badaniami marketingowymi, zarządzaniem jakością.

Łączy wszechstronną wiedzę naukową w zakresie marketingu, badań marketingowych, zarządzania strategicznego, zarządzania projektami i jakością z praktyką. Absolwentka marketingu i doktor ekonomii od 2004 roku.

Jej wielką pasją są podróże, literatura, polityka i sport – tenis, narty, bieganie, wycieczki górskie.

O mnie

Doktor nauk społecznych w zakresie psychologii.
Jestem absolwentem Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (2007 – magister pedagogiki: doradztwo zawodowe i personalne, 2010 – magister psychologii: psychologia pracy i organizacji). W 2012 roku ukończyłem podyplomowe studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi na UAM, a w 2024 roku studia podyplomowe z psychologii zwierząt. Obroniłem doktorat z psychologii na Uniwersytecie Gdańskim w 2017 roku. Interesuję się zagadnieniami związanymi z psychologią społeczną, psychologią pracy i organizacji, rozwojem kompetencji i statystyką w badaniach społecznych.

Ciekawi mnie

Uwielbiam musicale i bardzo lubię czytać biografie. Jestem opiekunem dwóch adoptowanych psów: Bossa i Rolexa.

O mnie

Od 10 lat prowadzę własną działalność w zakresie marketingu, organizacji eventów i doradztwa projektowego. Od 5 lat współpracuję z Agencją LUCKYYOU z Poznania najpierw jako lider Teamu Project Management, a obecnie Head of Client Service. Doradzam i prowadzę projekty employer brandingowe, marketingowe i eventowe. Wspieram działy HR i EB największych marek w Polsce m.in. IKEA Retail, Grupa Eurocash, Polpharma S.A. , Coca-Cola czy Volkswagen Group Polska. Współpracuję przy tworzeniu strategii komunikacji dla nowych marek i produktów.  Angażuje się w projekty medyczne i te, które mają wpływ na poprawę jakości i życia społeczeństwa.

Od 2 lat z zadowoleniem i satysfakcją prowadzę zajęcia ze studentami.

Prowadzę szkolenia z zakresu strategii marki, employer brandigu i komunikacji wewnętrznej oraz zarządzania projektami.

Mogę pochwalić się kilkoma nagrodami zdobytymi w moich zespołach:

• 2016 Nagroda dla Projektu Wielkopolska Onkologia (Uszczypnij Raka) Lider Ochrony Zdrowia za promocję zdrowia w 2016 r. (jedna z najbardziej prestiżowych nagród w Ochronie Zdrowia).
• 2017 Heart Failure Awareness Days – międzynarodowa nagroda dla projektu medycznego Halo tu Serce! Realizowanego dla Szpitala Klinicznego UM im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu
• 2019 Employer Branding Excellence Awards nagroda Kampania rekrutacyjna off-line 2019 dla klienta IKEA Retail
• 2019 EB KREATOR nagroda za kampanię social media prowadzoną z IKEA Retail
• 2021 Employer Branding Excellence Awards nagroda Kampania rekrutacyjna off-line 2021 dla klienta IKEA Retail

Ciekawi mnie

Lubię być tam, gdzie spotykam kreatywnych, pełnych pasji ludzi. Prywatnie interesuję się motocyklami.

O mnie

Od 15 lat związana z e-commerce, customer experience i dostępnością cyfrową. Wspiera firmy w tworzeniu produktów i usług, które są nie tylko estetyczne i intuicyjne, ale przede wszystkim skuteczne biznesowo i dostępne dla wszystkich użytkowników – niezależnie od ich możliwości. 

Jako konsultantka i projektantka współpracuje z markami e-commerce, instytucjami publicznymi i startupami. Pomaga zwiększać konwersję i lojalność klientów poprzez projektowanie doświadczeń opartych na danych, psychologii oraz realnych potrzebach odbiorców. 

Prowadzi podcast „Firma Online”, gdzie rozmawia z praktykami i ekspertami o skutecznych narzędziach, marketingu i rozwoju biznesu w sieci. Swoją wiedzą dzieli się również na stronie achmielewska.com tworząc treści, które pomagają przełożyć teorię na praktykę.

Ciekawi mnie

W kręgu jej zainteresowań znajduje się psychologia człowieka, a w szczególności to, co kieruje ludzkimi decyzjami i zachowaniami. 

Analizuje także błędy poznawcze i schematy myślowe, by zrozumieć, jak wpływają one na nasz odbiór rzeczywistości i codzienne wybory. 

Ponadto, interesuje się zagadnieniami związanymi z dostępnością cyfrową, dążąc do tego, aby technologie i zasoby internetowe były dostępne dla wszystkich użytkowników, bez względu na ich ograniczenia.

O mnie

Absolwentka kierunków Gospodarka Turystyczna (lic.) oraz Handel i Marketing (mgr), doktor w dyscyplinie ekonomia i finanse. Autorka rozprawy doktorskiej poświęconej koncepcji Creating Shared Value (CSV) i jej wpływowi na zachowania konsumentów oraz kapitał społeczny. Jej główne zainteresowania badawcze obejmują szeroko pojętą odpowiedzialność biznesu, marketing zorientowany na wartości, procesy decyzyjne konsumentów, a także problematykę związaną z rynkiem turystycznym i enoturystyką.

Na co dzień łączy rolę wykładowcy z praktyką biznesową. Jest konsultantką w agencji badawczej oraz młodszą kierowniczką projektów marketingowych, gdzie wspiera rozwój strategii komunikacyjnych, kampanii digitalowych oraz badań jakościowych. Doktor Lemańczyk wierzy, że łączenie teorii z praktyką pozwala skutecznie przekazywać wiedzę oraz prowadzić badania o wysokiej wartości aplikacyjnej.

Ciekawi mnie

W wolnym czasie podróżuje – samotnie lub z rodziną. Najczęściej wybiera miejskie destynacje słynące z pięknej architektury. Interesuje się poznawaniem nowych kultur, odkrywaniem sztuki – zarówno użytkowej, jak i tej mniej użytkowej – oraz spotkaniami z inspirującymi ludźmi z różnych zakątków świata.

O mnie

Doktor nauk humanistycznych w zakresie literaturoznawstwa, dziennikarka, akredytowany praktyk tutoringu, nauczycielka języka polskiego jako obcego, trenerka komunikacji międzykulturowej.

Absolwentka filologii polskiej (specjalności: dziennikarska i nauczycielska) na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. W 2014 roku z wyróżnieniem obroniła pracę doktorską na Uniwersytecie Wrocławskim.

W Collegium Da Vinci w Poznaniu zatrudniona na stanowisku starszego wykładowcy w Katedrze Informatyki i Analizy Danych.

Od kilkunastu lat związana z edukacją na różnych jej szczeblach. Prowadziła zajęcia między innymi na: Przykarpackim Uniwersytecie Narodowym im. Wasyla Stefanyka w Iwano-Frankiwsku, Uniwersytecie Wrocławskim, Uniwersytecie Warszawskim, Uniwersytecie WSB Merito oraz Uniwersytecie Artystycznym im. Magdaleny Abakanowicz w Poznaniu, a także lektoraty języka polskiego w placówkach oświatowych w Iwano-Frankiwsku i Odessie.
Autorka książek „Kreacje Judasza w prozie polskiej XX i początku XXI wieku” oraz „Na początek. Wprowadzenie do nauki języka polskiego dla osób ukraińskojęzycznych”, a także artykułów naukowych z zakresu glottodydaktyki polonistycznej i tutoringu.

Członkini Zarządu Sietar Polska.

Ciekawi mnie…

Jej zainteresowania naukowe dotyczą przede wszystkim: komunikacji międzykulturowej, glottodydaktyki polonistycznej, bilingwizmu w środowisku polsko-ukraińskim, a także współczesnej literatury apokryficznej. Prywatnie miłośniczka: podróży (najlepiej z plecakiem) i gier planszowych.

O mnie

Ze swoim zespołem dostarczam wartość dla biznesu, zwiększając użyteczność i konwersję produktów cyfrowych. Doradzam markom, zarówno tym małym, jak i dużym.

Prowadzę agencję Webmetric, w charakterze CEO i głównego eksperta UX.

W swoim ponad 13-letnim doświadczeniu poznałem biznes na wielu poziomach. Programowałem, projektowałem produkty cyfrowe, zarządzałem projektami, jak i całymi start-upami technologicznymi. Współpracowałem między innymi z Bauer Media, Komputronik, Neonail, sprawny.marketing i Eurocash.

Ponadto prowadzę kanał edukacyjny oraz webinary i prelekcje o tematyce UX. Stawiam na ludzkie podejście, uśmiech i autentyczność w biznesie, nawet przy największych wyzwaniach.

Ciekawi mnie

Zawodowo: Złożoność ludzkich procesów poznawczych, planet centric design, dark patterns (a dokładniej ich identyfikacja i zwalczanie w przestrzeni biznesu)

Prywatnie: Tłumaczenia na język polski dzieł popkultury, figurki kolekcjonerskie, kuchnia wegetariańska